Wie mich guter Kundenservice zum Fan gemacht hat
Wie macht man Kunden heute zu Fans? Also nicht zu Fans bei Facebook, sondern zu begeisterten, überzeugten Kunden: Mit einem guten Preis? Hervorragender Qualität? Einem emotionalen Produkt? Oder unterhaltsamen Marketing? Bei mir hat es Frau Mayer mit gutem Kundenservice geschafft!